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商管‧財經
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不熟是要聊什麼?:7個不讓人抓狂的溝通術
作者
:
崔英熙 (著)
出版社
:
讀品文化
出版日期
:
2015
閱讀格式
:
PDF
;
EPUB
書籍分類
:
理工農醫
;
商管‧財經
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9789865808969
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內容簡介
目錄
任何時候都不能用傲慢的態度對待別人,即使認為對方的缺點多於優點。你會出現讓你交不到朋友的白目行為嗎?寧願不說話也千萬別說錯話。愚蠢的人用嘴講話,聰明的人用腦講話,智慧的人用心講話。
Chapter 1 如何與陌生人開始交談
開場白是與陌生人交往的前提
三個最適用的開場白
掌握溝通上的態度和行為技巧
與陌生人進行良好的交談
主動與陌生人說話的技巧
適當地貶低自己來捧高對方
不要把他人當「機器人」
與陌生人說話要恰倒好處
Chapter 2 贏得朋友好感的祕訣
選擇品性良好的朋友交往
贏得朋友好感的祕訣
選擇朋友要慎重
與朋友相處時最常見的錯誤
提高和朋友溝通的技巧
學會拒絕別人,避免不必要的麻煩
把握好與異性交往的分寸
恰到好處地運用幽默
安慰你的朋友
讓逐客令不傷友情
吃虧是為了讓朋友能幫助自己
和不拘小節的人好相處
如何有效地說服朋友
如何在辯論中取得勝利
Chapter 3 面試時的完美交談技巧
面試時的交談技巧
準確的表達有助於面試的成功
機靈地回答面試中敏感的問題
避免在面試中出現的言談錯誤
把握好施展自己才華的機會
Chapter 4 不是交際應酬也不是逢迎巴結的職場生存術
同事交往應注意自己的言行
與同事在工作中愉快地相處
與各種不同性情的怪同事和睦相處
把握好和同事說話的分寸
避免在辦公室裡說的幾種話
從說話方面表示對同事的理解
透過行為提高在同事間的影響力
應酬是一門深奧的學問
不行啦!找對方式拒絕同事
如何消除和同事之間的誤會
Chapter 5 如何讓老闆賞識自己
和你的主管友好相處
主動拉近自己與主管的距離
在工作中表現你的精明幹練
和主管談話應該注意的事項
讚美上司,讓他覺得自己很優秀
上司喜歡機敏的頭腦
做自己能辦到的事情
Chapter 6 最簡單高效的陌生人社交法則
和陌生人交談自如的方法
稱讚女性不應一味地從外貌開始
優秀推銷員的開場白
耐心地聽取顧客的意見
面對顧客的疑問給予真實的答覆
親切的交談能逐漸靠近目標
主動地向顧客道歉會取得更好的效果
Chapter 7 讓你說話不白目
找出問題的關鍵
反駁別人的技巧
談判中應該注意的細節和關鍵
模糊的語言能夠為你爭取到利益
沈默的態度會讓對方不知所措
先入為主,巧妙地瞭解對方的目的
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
不熟是要聊什麼?:7個不讓人抓狂的溝通術
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