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商管‧財經
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商場奇用
作者
:
吳利平 (著)
;
王衛峰 (著)
出版社
:
御璽動向育樂有限公司
出版日期
:
2016
閱讀格式
:
PDF
;
EPUB
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
EBK10200010521
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目錄
一、經商素質篇
第一計 誠信立足
■借款要保證信譽
■千金易得,信譽難求
■商務應酬應該以誠待人
■貨真價實永遠是經商的宗旨
■害人之心不可有,防人之心不可無
■言而無信是經商大忌
■信用是最大的本錢
■有諾必踐,信譽至上
第二計 廣結善緣
■人際關係是經商的基礎
■建立和發展社會關係
■人緣是最寶貴的財富
■良好的禮儀給人極佳印象
■衣冠楚楚盡顯商人風度
■積極參與社交活動
■給人良好的第一印象
■人情是難以估量的資本
■建立廣泛的社會關係
第三計 巧覓商機
■拾遺補缺是發現商機的重要途徑
■看準時機,規避風險
■敏銳的嗅覺是經商必備素質
■商機一開,財源滾滾
■嗅覺敏銳才能將商機轉化為利潤
■敏銳嗅覺捕捉到的巨大商機
■精明過人的日本公司
■掌握創造商機的秘訣
第四計 徐圖進取
■做好創業企劃
■經商要有長遠規劃
■計畫不求完美,只求切實可行
■經營決策不可草率
■具體而詳盡的日常實施計畫
■幹事業要循序漸進
■慎重制訂商業計畫
■創業計畫要切實可行
第五計 應酬有術
■結交消息靈通人士
■商務應酬應保持良好的心態和習慣
■商務應酬中應避免談論敏感的話題
■送禮時應遵循的原則
■商務宴請時應將席位巧妙安排
■宴會時注重禮節
■舞場上舉止適當
■言談之際注重細節
■培養幽默感
■會說話不等於口若懸河
■巧言妙語打破僵局
■創造輕鬆談話氛圍的10個絕招
■掌握女性心理拉近距離
第六計 挫而愈奮
■屢敗屢戰
■經商不能朝秦暮楚
■外松內緊度過危機
■創業之初謹防致命傷
■不認輸就沒有失敗
■留下火種,從頭再來
■退中求進,巧占市場
■理智面對失敗
■退而不亂,少輸為贏
■作好應付失敗的心理準備
二、資訊與決策篇
第七計 無孔不入
■伸出你的每一根觸角
■鼴鼠的戰術
■耳豎目張捕捉資訊
■沒有硝煙的太平洋戰爭
■瞄準市場空缺是經商的竅門
■商業資訊源於市場調查
■資訊情報是商業利潤的重要組成部分
■及時瞭解市場變化
■資訊收集要準確、及時、有用
第八計 示偽存真
■虛張聲勢迷惑對手
■深藏不漏,嚴防洩密
■商業機密創造財富
■建立保密制度,防止洩漏機密
■商人應永遠不讓對方知道自己的底牌
■從無人光顧到爭相搶購
■談判之際不要太早顯示全部實力
第九計 審時度勢
■看准目標,準確投資
■把握資訊,慎重投資
■商業投資應客觀冷靜
■遵循市場規律,勿逆大勢而動
■審時度勢,禁忌猶豫不決
■瞭解市場靈活經營
■適時調整經營方向
■反復揣度,確定競爭策略
■避開業務擴展中的誤區
第十計 當斷則斷
■把握時機,規避風險
■投資理財應抉擇,隨波逐流失良機
■敢斷善斷,王者氣概
■抓住時機,放手一搏
■機不可失,看准了就幹
■三菱公司的果斷決策
■先機制敵巧索欠款
■優柔寡斷,經商大忌
第十一計 深謀遠慮
■登高望遠,謀求長遠利益
■售後服務應重視
■經商之道在於滿足顧客需要
■謀而後動,科學決策
■善於學習,提高決策能力
■科學決策降低經商風險
■急功近利是經商大忌
■深思熟慮是決策的基礎
■經商要有長遠打算
■增強預測能力應對經商風險
第十二計 出奇制勝
■別出心裁,奇招制勝
■奇謀促銷,名利雙收
■賠本賺吆喝,打開市場之門
■狐假虎威的稻盛和夫
■以買求賣的拋售妙招
■攻其不備出其不意
■奇招是賺錢的捷徑
■創新是永恆的經商主題
三、品牌與宣傳篇
第十三計 先聲奪人
■富士在中國的成功之路
■先入為主,“統一面”難撼“康師傅”
■希爾頓“第一印象”的三個準則
■“賓士”巧打看板,懸賞萬金找故障
■商業標識勝在一鳴驚人
■好的商品名稱是銷售的最好催化劑
■茅臺酒一摔成名
■先聲奪人,“野馬”車購者如潮
第十四計 巧設懸念
■勾起顧客好奇心,煤氣廣告大獲成功
■千呼萬喚始出來“野狼”面市即暢銷
■製造懸念的廣告妙術
■奇思妙想的“鬼”屋商店
■吊足胃口的美女脫衣廣告
■姍姍來遲“華力”廣告一語成名
第十五計 瞞天過海
■寓廣告於電視劇的日航公司
■舞蹈隊的特殊使命
■積壓品搖身變為暢銷貨
■形同死敵的背後
■排擠對手的妙計
■儒商智購景泰藍
■“以高襯低”的經營手段
■醉翁之意不在酒的音樂教育
第十六 計明星效應
■明星舊衣商店
■明星效應帶來滾滾財源
■布希總統騎上“飛鴿”自行車
■英國王室為索尼增輝
■演而優則商
■“神州”與“萬家樂”的廣告戰
■深諳明星效應的時裝公司
第十七計 以名求利
■動聽的商標易於進入市場
■以贊助打開市場的NEC公司
■營造品牌優勢
■打造名牌產品,創立名牌企業
■關愛之心奠定事業基礎
■“茉莉花”茶改名暢銷南洋
■一道菜取倆名有雲泥之別
■賠本賣膏藥的奧妙
第十八計 無中生有
■以訴訟為名,行揚名之實
■靈感中誕生的“米老鼠”
■“金利來”巧語生花
■虛無廣告害人害己
■眼光獨到,海報貼進洗手間
■“椰菜娃娃”寓情於物
■“香頁”廣告魅力不可擋
■歪打正著,劣等品竟成暢銷貨
四、經營與管理篇
第十九計 以小搏大
■把眼睛盯在大公司難以進入的市場
■小公司宜重點突破,不宜分散經營
■不要盲目分散投資
■多角化經營不可貿然行事
■與眾不同是經商的訣竅
■專業化經營,市場縫隙別有洞天
■薄利多銷,老套不可輕視
第二十計 開源節流
■舉債經營難以為繼
■合理利用資金,力戒無端浪費
■理財勤用“爛筆頭”
■財力核算須準確及時
■財務狀況了然於胸
■控制開支從小處著眼
■密切關注盈虧狀況
■“雙保險貸款”解除資金困擾
第二十一 計借船出海
■品牌聯營一本萬利
■借東風奪戰果
■“閣樓”緊跟“花花公子”
■上海灘上的“燈炮大戰”
■領先一步,“蓋斯門”不輸“吉萊特”
■“榮花雞”借光“肯德雞”
■甘居人後“柯達”反擊“富士”
第二十二計 步步為營
■理性面對價格競爭
■培植自己的“當家”商品
■精打細算降低成本
■位卑懷遠,積微成多
■摒棄一夜暴富的心態
■構築堅固的經營“水壩”
■儘量避免發生意外
■時刻保持危機感
■追求奢華享受是經商的大敵
■牢記古訓,不可露富
第二十三計 知人善任
■建立以人為本的管理模式
■多角度考察員工
■企業管理工作日趨重要
■創造良好環境,激發員工潛能
■有的放矢選擇領導方式
■管理中的激勵程式
■激勵的多種手段
■人才是用之不竭的資源
第二十四計 馭下有方
■規章制度必不可少
■警惕私營公司的“家族式管理”通病
■克服使用人才的種種盲區
■選賢任能效果顯著
■令員工心悅誠服的40種細膩手法
五、商戰謀略篇
第二十五計 合縱連橫
■互惠互利,共同發展
■商業合作要共用共榮
■“本田”捨近求遠建立銷售網
■“阿姆卡”聯姻拔頭籌
■“一網打盡”的連鎖經營方式
■尋找“螞蚱”共禦強敵
■李包聯手,“怡和”痛失“九龍倉”
■同舟共濟,各得其所
第二十六計 亂中取勝
■“商品告罄”,屢試不爽
■變滯為俏,布販促銷有手腕
■泡水車竟成搶手貨
■興風作浪的談判策略
■亂中取勝的“攪和晤談”
■獨具慧眼,亂中識商機
第二十七計 以守為攻
■處理人際糾紛的良方
■從長計議,玻璃廠巧屈酒廠
■先退一步取得證據的討債高招
■縱使有理也不爭辯
■壓路機壓出如潮好評
■匪夷所思的“原價銷售法”
■退貨大方的“大方”百貨店
■“轉身就走”逼迫對手讓步
第二十八計 坐收漁利
■洛杉磯奧運會上的贊助資格大戰
■珠江公司坐山觀虎鬥
■“因利間鬥”的妙招
■前人栽樹,後人乘涼
■採用弱勢戰略,坐享漁翁之利
■蘇聯糧商化整為零的購買術
■波斯灣的廣告大戰
第二十九計 隨機應變
■因勢而異的經營策略
■根據市場訊息靈活經營
■瑞士和日本的手錶大戰
■市場競爭中的快速應變
■日本公司巧鑽空檔闖入美國市場
■化工廠穩中求變化危機於無形
第三十計 避實擊虛
■玩具商的迂回推銷術
■代客保管剩酒的酒店
■“施樂”的只租不售經營策略
■“三菱”暗中挫敗“三井”
■汽車推銷員的攻心術
■擊彼之短,打破壟斷
■利用競爭對手缺陷克敵制勝
■行業結合部的商機
■尋找大公司的薄弱環節
六、顧客的心理篇
第三十一計 顧客至上
■真誠禮貌是顧客永遠的需要
■取悅顧客的技巧
■細緻入微的關愛
■恰到好處地招呼顧客
■“波音”用真誠換來訂單
第三十二計 因人而異
■合理利用女性的虛榮心
■女性的好奇心不容忽視
■利用女性相互攀比的心理
■個性銷售備受顧客青睞
■因人銷售,個性服務
■說服不同年齡顧客的攻心術
■說服不同性格顧客的攻心術
■因人而售是推銷制勝之道
■一次只接待一位顧客的“畢堅”
第三十三計 換位思考
■從顧客的角度看問題
■顧客需要更多的時間
■消除顧客最後的疑慮
■密切關注顧客對價格的敏感度
■語序不同給顧客的迥異感覺
■高度注意顧客的成交信號
■觀念推銷,重在新思維
■心理促銷,先奪後予
■商品推銷應講究心理學
第三十四計 情感攻勢
■深情厚意,換來滾滾財源
■推銷需要口才,更需要熱情似火
■感情交流融入服務之中
■充滿人情味的中國式經商術
■友好態度延續至交易完結之後
■喬•吉拉德的情感推銷秘訣
第三十五計 投桃報李
■為家庭主婦提供兼職機會收效甚佳
■讓利經營造就“洋雜大王”
■免費廣告招致顧客盈門
■銷售開始於售後服務
■令顧客難以拒絕的“華泰”茶
■“金環蝕”中的銀行業競爭
■絕妙推銷令顧客笑掏腰包
第三十六計 潛移默化
■樹立企業形象,貼近消費者
■“同仁堂”燈籠樹立公益形象
■含蓄廣告令人回味無窮
■注重滲透效果的“可口可樂”廣告
■“紅豆”內衣訴說相思情意
■商場中播放音樂的良好效果
■利用色彩吸引顧客
■以良好的公眾形象面對顧客
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
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