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說話的藝術:不可不知的96則職場語言技巧〈II〉
作者
:
佳樂 (著)
出版社
:
博學出版社
出版日期
:
2016
閱讀格式
:
PDF
;
EPUB
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
EBK10200010717_2
叢集名
:
說話的藝術:不可不知的96則職場語言技巧
拒絕
幽默
附和
團隊合作
人性化管理
委婉
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目錄
第二部分 中層管理者的語言技巧
Chapter 4 對待員工下屬,有一套獨特的策略
25‧不用命令式的口吻向別人說話
26‧不將對方批得體無完膚
27‧用讚美的方式,間接暗示對方
28‧要重視講理,還要重視感情
29‧不任脾氣亂髮“嘴瘋”
30‧給對方一個“臺階”
31‧要以理服人
32‧掌握分寸留有餘地
Chapter 5 在同行同業,如何舌戰群儒
33‧不把話“放”得很大
34‧四種拒絕的技巧
35‧言語中充滿人情味
36‧使用無效的回答
37‧批評前先讚美
38‧見人下菜碟
39‧說話之前先傾聽
40‧說“不”時語氣堅定
Chapter 6 得到更多擁護,讓事業更上一層
41‧配合對方,適時地做出附和
42‧讚美,撓到對方的“癢處”
43‧激勵別人時不說外行話
44‧不在失意者面前得意
45‧維護對方的面子
46‧不輕率地譏評別人
47‧巧妙委婉地拒絕
48‧幽默使你更好地說話
詳細資訊
出版地
:
香港
語言
:
繁體中文
說話的藝術:不可不知的96則職場語言技巧〈II〉
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