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本書從觀眾遊覽服務、旅遊公共管理、旅遊綜合保障、社群關係優化四個維度出發,通過二十個專題剖析了故宮以遊客滿意為根本,以綜合效益提升為方向的服務理念、舉措,為全國各類景區(點)提供了一個可資借鑒的垘本。
- 出版地 : 中國大陸
- 語言 : 簡體中文
- DOI : 10.978.7520/112635
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