空服員，指的是航空運輸行業的服務人員。由於其行業的特殊性，常常被稱做是美的化身。空乘服務是高標準、高質量的優質服務，而空服員則是這種優質服務行業的窗口。在人們的腦海中，「空姐」是美麗的代言人，「空姐」這個名詞，給人的印象往往定格為：漂亮的外表和清新的裝扮，美麗的臉蛋和甜甜的微笑。一個合格的空服員，不僅僅要體現在外部表象上的容貌美；還要在服務過程中，透過對旅客的關愛、周到的服務等，體現其高尚品質與素養的心靈美；透過在舉手投足之間自然流露出的個性、氣質美，給人以深刻的印象。掌握形象與氣質的內涵，學習化妝與形象設計技巧，是空服員的必需，也是提升服務業整體形象的必要。

空服員的化妝與形象塑造所蘊含的內容是極其豐富的。本書充分闡釋了形象設計、美容化妝的概念，從色彩、光線、形態、美學等多個角度，詮釋形象塑造的內涵；並透過服飾搭配、運動與保健、心理與美容、日常保健護理手法等，充分說明了形象塑造的完整性、科學性，以及美容化妝的實用性等特點。以區塊闡述的方式，詳細講解了有關空服員的職業裝扮、各類化妝手法、髮型、護膚、美甲等常識，將知識重點與技巧訓練有機地結合起來。本教程既能使空服員瞭解和掌握化妝技巧與形象塑造的實質，又能使他們的動手能力得到鍛鍊和提高，產生真正意義上的指導作用，幫助航空服務的從業人員成為「美的化身」、「形象的使者」。