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公關力:讓客戶、消費者、媒體、政府、投資人都說你好,打造企業影響力
作者
:
李國威 (著)
出版社
:
新樂園出版
出版日期
:
2019
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
;
學術書
學科分類
:
社會科學類
ISBN
:
9789869814904
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目錄
推薦序 思維高度、視野廣度、內容深度、 執行細度,決定了公關專業的發展與成就
序 公關人需要自己的教科書
前言 有種特別的精彩,叫公關
Chapter 1 職位職責:做好品牌公關,從了解它開始
到底什麼是公關:想盡一切辦法,讓別人說你好
知識儲備:在深度和廣度的交錯中,找到自己獨特的位置
關鍵能力:人永遠不夠用,你什麼都要做
職業素養:平時不注意的小事,極有可能就是大事
Chapter 2 品牌規劃:為品牌的長期發展選定方向、掃清障礙
零基礎品牌:圍繞差異點展開
成熟品牌:品牌的延續與提升
單一品牌和多品牌企業的品牌管理之道
品牌國際化的五大核心問題
Chapter 3 公關資源管理:無資源,不公關
品牌公關的重點影響人群
保持與記者的良好關係
切莫忽視傳統媒體
讓自媒體大號為你站台
巧妙借助KOL 的影響力
不卑不亢,與外媒良性互動
有效提升新聞通稿的開啟率
策劃高報導率的發表會
CEO 形象管理:最好的形象就是最好的自己
長官發言稿:寫作是通向品牌公關高層的敲門磚
高階主管專訪:任何一次雙贏的專訪,都離不開精細周密的準備
妥善迎接政府高層領導視察
Chapter 4 公關活動管理:項目星羅棋布,實施百密無疏
公關活動背後的玄機
核心創意亮點:讓活動更出彩
為活動取一個讓人印象深刻的名字
撰寫邀請函:為公關活動打響「開頭炮」
禮品策劃:精雕細刻不如奇思妙想
妥善安排嘉賓座位
像照顧孩子一樣照顧嘉賓
確保長官對外交往的效率與安全
產品發表會的九頁PPT
優秀的行業論壇最終都能促進銷售
在行業展會中脫穎而出
Chapter 5 危機公關管理:一手爛牌照樣能夠贏得比賽
品牌危機像空氣一樣無所不在
危機預防體系:危機管理的堅牆厚壁
有效應對:一團亂麻往往會使後果更嚴重
回應聲明:字字千鈞,句句金貴
不請自來的媒體是你的面試官,群眾就是評分人
發言人就是企業的五官,牽一髮而動全身
產品品質危機的應對之道
在所有不可控因素中,代言人永遠是最不穩定的那一個
Chapter 6 員工溝通與雇主品牌管理:人才是企業的第一主語
只有讓員工真正理解戰略,才有可能高效實施
找到並留住人才,不僅是雇主品牌問題,也是財務和戰略問題
雇主品牌管理的「金字塔架構」
企業和員工的所有接觸點,都是雇主品牌的傳播機會
Chapter 7 公共事務管理:橫跨公共關係和政府關係的橋梁
公共事務與品牌公關
公共事務的兩大關鍵字:議題設置+媒體傳播
年薪百萬的職業前景
Chapter 8 投資者關係管理:花二十年建立的聲譽,可能五分鐘就會被毀掉
投資者關係與品牌公關
敏感問題:謹言慎行,不該說的一句也不能說
融資新聞稿:讓市場和用戶更加了解你
財報新聞稿:法遵高於一切
Chapter 9 能力進階:那些容易被忽視的關鍵能力
選擇服務商:要麼在價格上妥協,要麼在品質上妥協
提案和陳述:向甲方展示能力的首次機會
輿情監測:尋找你的「眼睛」和「耳朵」
設置架構:對企業和CEO 有真正的價值
績效考核:軟硬結合,在可控與不可控間尋找平衡
預算管理:花小錢辦大事,有時甚至可以不花錢
吸引人才:像企業那樣,經營自己的個人品牌
跨部門溝通:內部溝通往往比外部溝通更重要
結語 品牌公關的四個職業發展階段
詳細資訊
國際計量
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
公關力:讓客戶、消費者、媒體、政府、投資人都說你好,打造企業影響力
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