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《這年頭的行銷觀01》移動行銷:移動互聯網時代,這麼行銷就對了
作者
:
丁士安 (著)
出版社
:
御璽動向育樂有限公司
出版日期
:
2018
閱讀格式
:
EPUB
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
EBK10200011124
消費者
移動互聯網
行銷
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目錄
自序
第1章 緊隨Web3.0時代,移動行銷網時代到來
1.1 移動行銷,未來商業的主旋律
可口可樂和墨蹟天氣的雙贏合作
令人厭煩的傳統插播廣告
互聯網行銷與傳統行銷的對壘
1.2 移動互聯網思維是最根本的行銷思維
落後的不是技術,而是思想
蘋果用戶的舒適體驗
1.3 贏得了用戶,就贏得了天下
阿裡巴巴的“人民戰爭”
“米粉”是怎樣煉成的
1.4 碎行銷:對應資訊入口與使用者時間的碎片化
將自己打散的行銷手段
碎行銷的本質
1.5 自媒體:每個人都是資訊中心
1.5.1 蘇甯易購的媒體狂歡日
自媒體的病毒式傳播
1.6 移動行銷的本質是讓人性回歸
回歸本性之路
雀巢:為愛跑腿
第2章 粉絲行銷:刷新忠誠,沒有瘋狂只有更瘋狂
2.1 粉絲效應:顛覆傳統行銷的全新玩法
“啤酒+炸雞”:粉絲的情侶套餐
因為粉絲,所以小米
2.2 讓喜歡你的人更喜歡你
明確定位,抓住核心用戶
以少帶多,創造傳播效應
2.3 粉絲角色之受眾:狂熱的品牌崇拜者
讓全世界的人只看到iPhone
互動讓粉絲更瘋狂
2.4 粉絲角色之傳播者:別排斥由粉絲來帶動消費潮流
《小時代》:不叫好也可以叫座
小米行銷:在台風口上,豬都能飛
2.5 粉絲角色之品牌捍衛者:一個粉絲就是一個宣傳員
小人物“捍衛”大明星
窮遊:讓粉絲捍衛你的品牌
2.6 對粉絲最負責就是玩命做到最好
為了粉絲,同自己死磕的工匠精神
無印良品:“得民心者得天下”
2.7 利用社交媒體,最大化獲取忠誠“鐵粉”
Flying Pie:叫出消費者的名字
如何培養一批忠實的“鐵粉”
2.8 粉絲行銷,過猶不及
“方韓大戰”:受粉絲裹挾的論戰
“饑餓行銷”:搬起粉絲砸自己的腳
第3章 情感行銷:情感交互,做一個有溫度的品牌
3.1 讓用戶怦然心動
海底撈的超預期服務
讓用戶暖心
3.2 偉大的企業,需要理想主義精神
馬雲:我們是理想主義者
移動互聯網時代的理想主義
3.3 要輸出產品,更要輸出價值觀
比物質更重要的是精神
一汽奔騰:“讓愛回家”
3.4 領袖魅力:情懷比財富更動人
《狼圖騰》:領袖魅力帶票房沖高點
寶至尊:領袖力量引領珠寶走向百姓家
3.5 信任背書:充沛流動的是資訊,更是情緒和情感
口碑行銷:靠譜的人推薦的東西也靠譜
支付寶:信任背書,值得託付
第4章 體驗行銷:使用者模式大於一切工程模式
4.1 用戶體驗是一種主觀感受
1號店:從淘寶和京東的陰影下殺出
三隻松鼠:營造一種吸引顧客的好感
4.2 不是你做了什麼,而是用戶感受到了什麼
用戶體驗要落到實處
奇虎360:“用戶體驗才是王道”
4.3 “拜產品教”:好的產品自己會說話
魅族:匠人精神的典範
騰訊QQ:把用戶體驗做到極致
4.4 超越預期,讓用戶尖叫
打造出讓使用者尖叫的產品
推出“顛覆性產品”,拒絕“山寨”別人
4.5 私人訂制:標準之上的非標準服務
猿題庫:私人訂制引領習題革命
根據使用者需求給予不同的服務
第5章 參與行銷:隱藏在產品之外的情感互動和價值認同
5.1 WEB3.0時代,消費的就是參與感
C2B模式:“互聯網化的精益生產”模式
海爾:應對創新產品設立孵化平臺
5.2 產品設計與使用者參與成本
產品設計要大膽,減少參與成本
要注重商業邏輯之外的“好玩”
要滿足用戶的“炫耀”需求
讓每個用戶的動作都產生“收益”
5.3 用戶“智造”:讓粉絲成為行銷的參與者
小米《參與感》:為粉絲創造更多的參與機會
海底撈體的出現
5.4 互動:以話題交流驅動口碑效應
找到品牌與消費者互動的接觸點
《大聖歸來》:互動引發口碑爆棚
5.5 線下活動:不妨和粉絲來一場盛世歡聚
電腦管家線下活動:免費清理電腦
小米同城會
第6章 事件行銷:製造噱頭,引爆稀缺注意力
6.1 事情行銷:你的企業出“事”了嗎?
製造新聞,引發話題
事件行銷四個關鍵節點
6.2 引爆注意力:行銷首先要能吸引眼球
無中生有才是真正的行銷藝術
消費“事件”也要講究尺度
6.3 事件行銷就像做比薩,得有“料”
有料的事件才能被人口口相傳
加多寶的“悲情行銷”
6.4 行為藝術:行為比語言更有說服力
雷軍摔手機:請不要質疑小米手機品質
海爾砸冰箱:就是要你心疼
6.5 危機公關:甜蜜的擁抱也要小心背後溫柔的一刀
永利財富的完美公關
尼康“黑斑門”
6.6 “自黑”也是藝術
“自黑”:製造話題的新手段
自黑也可“漂白”
第7章 社群行銷:你是信廣告,還是信“鄰居”說的?
7.1 社群新經濟時代——生活與行銷模式的重度粘合
通過社群媒體行銷來實現其“口碑價值”
針對特定群體的小眾行銷
7.2 “社群效應”:一個人影響一群人
交互、協同:社群效應的基礎
“M+”社群:交互成就全國第一微信社群
7.3 行銷價值:一群人團結起來占其他人便宜
社群行銷改變消費者的消費行為
社群行銷提升佔便宜的能力
7.4 淺行銷:情感導向,行銷只是“順便”的事
社群行銷不是簡單粗暴做廣告
“親民”才是主流,“接地氣”才是王道
7.5 社群的行銷價值必須通過運營才能體現
MyBMWClub:找準位置下手
社群行銷的運營
第8章 大數據行銷:讓使用者資料驅動利潤奔跑
8.1 信息重量:大資料採擷與重組下的行銷機遇爆發
大資料的挖掘與重組是資料行銷的基礎
大資料為企業的行銷保駕護航
8.2 資料化思考,別再做碰巧遊戲
資料對行銷決定的優化作用
大資料應用:Criteo精準推送廣告
8.3 行銷管理:大資料的本質就是還原使用者的真實需求
大資料行銷重點:使用者需求的資料化呈現
海爾的大數據行銷
8.4 用戶關係管理:優化使用者關係的大資料應用
大資料時代的使用者關係管理
京東大數據:為每一位用戶畫像
版權頁
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
《這年頭的行銷觀01》移動行銷:移動互聯網時代,這麼行銷就對了
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